Реагируя на чрезвычайную ситуацию в стране и заботясь о защите здоровья своих клиентов, сотрудников и их родственников от риска заражения коронавирусной инфекцией, компания интернет торговли «Pigu Grupa» предприняла действия, которые обеспечивают безопасную доставку необходимых Вам товаров.

Предоставляем средства, которыми будем стремиться гарантировать безопасность Ваших покупок.

  • Физические магазины «220.lv» переоборудованы в пункты выдачи заказов, в которых можно будет только забрать заказы, сделанные через интернет;
  • Во избежание массового скопления людей в магазинах не будет производиться торговля;
  • Забирая товары, заказанные через Интернет, будет ограничено количество покупателей в помещении и, таким образом, будет обеспечено безопасное расстояние между покупателями;
  • Считыватели кредитных карт будут дезинфицироваться после каждого контакта;
  • Создадим условия клиентам дезинфицировать свои руки;
  • Отказываемся от платежных операций наличными деньгами, поэтому рекомендуем использовать платежную карту или выбрать методы предоплаты;
  • Рекомендуем выбирать бесконтактную выдачу товаров в терминалах самообслуживания, особенно в тех, которые находятся на улице;

ВНИМАНИЕ! В данный момент центр обслуживания клиентов получает в 10 раз больше запросов, поэтому приносим свои извинения, чтобы ответить на Bаши запросы уходит больше времени, чем обычно.


Для более подробной информации, предлагаем ознакомится с письмом генерального директора «220.lv» Дайнюса Люлиса, адрессованного клиентам.

16 марта 2020 года

Уважаемые Клиенты,

Реагируя на объявленную чрезвычайную ситуацию в стране и защищая здоровье своих клиентов, сотрудников и их родственников от риска заражения коронавирусной инфекцией, компанией интернет торговли «220.lv» были предприняты незамедлительные шаги, обеспечивающие безопасный способ Вам получить все необходимые товары.

Несмотря на карантин, движение товаров и наша работа не прекращаются!
Объем заказов растет, мы нужны нашим клиентам, поэтому сейчас наша главная задача - обеспечить безопасное перемещение необходимых товаров. Мы приняли все возможные превентивные меры для обеспечения безопасности наших клиентов, сотрудников и партнеров. Офисные работники уже в течение некоторого времени работают удаленно из дома, а работа на складе организована отдельными, не контактирующими между собой сменами, а Вам рекомендуем выбирать способы предоплаты и бесконтактное получение товаров в терминалах самообслуживания, находящихся на улице.

Физические магазины «220.lv» переоборудованы в пункты получения товаров, где можно будет забрать товары, заказанные через интернет. Следуя принятому решению правительства, во время карантина торговля в помещении приостановлена.

Осознаем обеспокоенность жителей на счет своего здоровья, поэтому следуя рекомендациям, стараемся по возможности избегать прямого контакта с другими людьми, ограничиваем количество покупателей в помещении при получении товаров, заказанных через Интернет, и отказываемся от оплаты наличными. Мы также ищем нестандартные решения, чтобы оправдать ожидания клиентов, поэтому планируем создать отдельные мобильные точки получения товаров, чтобы клиенты за покупками смогли бы просто подъезжать на машине.
Компания постоянно следит и оценивает меняющуюся ситуацию не только в Литве, где действует «220.lv», но также в Латвии и Эстонии, где также управляет интернет магазинами. Во всех этих странах клиентам гарантировано передвижение товаров и выполнение заказов.

С Уважением
Дайнюс Люлис,
генеральный директор „Kaup24.ee“


Часто задаваемые вопросы

Работают ли магазины 220.lv в Риге?

Да. Физические магазины «220.lv» переоборудованы в пункты выдачи заказов, в которых можно будет забрать заказы, сделанные онлайн.

Меняются ли часы работы пунктов выдачи заказов 220.lv?

Нет. Часы работы пунктов выдачи заказов не меняются. Часы работы можно найти здесь.

Как я могу забрать свой заказ, если Вы не работаете?

Физические магазины «220.lv» переоборудованы в пункты выдачи заказов, в которых можно будет забрать заказы, сделанные онлайн. Часы работы пунктов выдачи заказов не меняются. Часы работы можно найти здесь.

Могу ли я оплатить заказ наличными?

Нет. В соответствии с рекомендациями правительства, оплата наличными ограничена, поэтому призываем пользоваться банковскими картами или выбрать метод предоплаты.

Как я могу оплатить заказ в пунктах выдачи заказов?

В пунктах выдачи заказов Вы можете оплатить покупки банковской картой.

Будут ли курьеры доставлять товары?

Да. Курьеры продолжат доставлять посылки на дом.