БЕСПЛАТНЫЙ возврат в пунктах DPD Pickup

Отныне Вы можете бесплатно вернуть товар по всей Латвии через пункты DPD Pickup. Данный способ возврата действителен для товаров, отмеченных специальным значком  с текстом «БЕСПЛАТНЫЙ возврат в пункты DPD Pickup».

В течение какого времени можно вернуть товар?

В течение 14 дней. Данный период может быть продлен, если это указано в правилах купли-продажи или в прикрепленном приложении с информацией о возврате, которое Вы получите по электронной почте после выполнения заказа.

Что нужно знать о возврате качественных товаров? Какие качественные товары не подлежат возврату?

Важно знать, что заменить или вернуть качественный товар в течение 14 дней можно только в том случае, если Вы не пользовались товаром, а его товарный вид не утрачен. Если Вы решили вернуть товар, Вы обязаны сохранить и не повредить упаковку, а приобретенный товар осматреть так, как Вы это делали бы непосредственно в пункте продажи. Следует отметить, что при возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт купли-продажи (кассовый чек, выписка по банковской карте, счет-фактура и т. д.).

Обратите внимание, что не все товары, приобретенные через Интернет, подлежат возврату. Список товаров, подлежащих возврату, можно найти ЗДЕСЬ.

Что нужно знать при возврате товара через пункты DPD Pickup?

Если Вы планируете возврат товара через пункты DPD Pickup, упакуйте и верните посылку, состоящую из:

• возвращаемого товара,
• cчет-фактуры, если он был отправлен Вам вместе с товаром,
• распечатанного или написанного от руки в свободной форме запроса на возвращаемый товар.

В запросе укажите:

• cвое имя и фамилию,
• cвою контактную информацию: номер телефона и/или адрес электронной почты,
• номер заказа,
• перечислите возвращаемый товар (-ы),
• причину (-ы) возврата товара (-ов),
• номер банковского счета, имя и фамилию лица, которому данный счет принадлежит (на него будут переведены деньги, в случае если продавец согласится удовлетворить запрос на возврат).

Напоминаем, что Вы также можете вернуть товар в магазинах 220.lv. Их адреса и время работы Вы найдете ЗДЕСЬ.

Как вернуть товар через пункты DPD Pickup?

1. Для отправки, упакуйте товар, который хотите вернуть.
2. Распечатайте наклейку отправки, прикрепленную к электронному письму, оповещающему о выполненном заказе товара или в своем аккаунте 220.lv – в информации о заказе.

Когда будут возвращены деньги за возвращенный товар?

Продавец рассмотрит Ваш запрос и вернет деньги на указанный банковский счет в течение 3 рабочих дней после получения возвращенного товара и удовлетворения Вашего запроса на возврат товара.Если возврат товара невозможен, продавец свяжется с Вами по телефону или электронной почте, которые указаны в запросе, и проинформирует Вас о причинах данного решения. В данном случае продавец согласует с Вами, как Вы сможете получить отправленный Вами, для возврата, товар.